الدعم الفني للمجلات والمنصات القائمة
الدعم الفني للمنصات القائمة وترقية OJS ونقل الاستضافة
كثير من المجلات والجامعات ومراكز البحث ودور النشر الأكاديمي تمتلك بالفعل منصة OJS أو بوابة مجلات قائمة، لكنها تحتاج إلى دعم فني متخصص للحفاظ على استقرار المنصة، تحديثها، نقلها إلى استضافة أفضل، معالجة مشكلاتها الفنية، أو تحسين جاهزيتها للنشر العلمي المستمر.
يقدم مركز الدعم الفني المستقل لمنصات OJS وOMP وOPS خدمات دعم فني للمنصات القائمة، مع تركيز خاص على ترقية OJS، نقل الاستضافة، بوابات المجلات المتعددة، استقرار المنصة، والصيانة الفنية المستمرة.
هذه الخدمة مناسبة عندما تكون المجلة أو المؤسسة تستخدم إصداراً قديماً من OJS، أو تواجه قيوداً في الاستضافة الحالية، أو تستعد لترقية كبرى، أو ترغب في نقل المنصة إلى خادم جديد، أو تحتاج إلى معالجة مشكلات تقنية أثرت في استقرار الموقع أو سير العمل التحريري.
تركيز الخدمة: إذا كانت لديك منصة OJS قائمة وتحتاج إلى ترقية، نقل استضافة، فحص جاهزية، معالجة ترقية فاشلة، أو تحسين الاستقرار الفني، فهذه الصفحة مخصصة لهذا النوع من الدعم.
ملاحظة حول الأسعار: لتجنب تكرار الرسوم أو اختلافها بين الصفحات، لا تُعرض الأسعار التفصيلية هنا. يمكن الانتقال مباشرة إلى أقسام التسعير المناسبة في صفحة الخدمات والأسعار من الأزرار والروابط داخل هذه الصفحة.
أو
تخطيط وتنفيذ ترقيات لمنصات ومجلات تعمل بإصدارات OJS قديمة أو تحتاج إلى تحديث منظم وآمن.
دعم نقل مجلات OJS وبوابات المجلات من بيئات استضافة محدودة أو قديمة إلى بيئات أكثر ملاءمة واستقراراً.
مراجعة ومعالجة مشكلات الترقيات غير المكتملة، والأخطاء، والتعارضات، وعدم استقرار المنصة بعد التحديث أو النقل.
دعم فني للجامعات، والناشرين، ومراكز البحث، والجهات التي تدير بوابات مجلات متعددة أو منصات نشر مؤسسية.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
- المجلات التي تستخدم إصداراً قديماً من OJS وتحتاج إلى خطة ترقية آمنة.
- الجامعات التي تدير مجلة علمية واحدة أو أكثر على OJS.
- بوابات المجلات التي تحتاج إلى نقل، تنظيم، ترقية، أو إعادة هيكلة فنية.
- مراكز البحث التي تشغل منصات OJS أو OMP أو OPS قائمة.
- دور النشر الأكاديمي والمطابع الجامعية التي تمتلك منصات نشر فعالة.
- المؤسسات التي تريد نقل المجلات من مزود استضافة إلى آخر.
- فرق التحرير التي تواجه مشكلات في البريد، الإضافات، الدخول، الإرساليات، أو استقرار المنصة.
- الجهات التي تحتاج إلى دعم عربي/إنجليزي أو دعم نشر متعدد اللغات.
ماذا نقدم للمنصات القائمة؟
تخطيط ترقية OJS
مراجعة إصدار OJS الحالي، مسار الترقية، توافق PHP، الإضافات، القالب، حالة قاعدة البيانات، وجودة النسخ الاحتياطية قبل بدء الترقية.
نقل الاستضافة
نقل منصة OJS من استضافة قديمة أو محدودة إلى بيئة أكثر ملاءمة عند توفر الشروط الفنية والصلاحيات والنسخ الاحتياطية المناسبة.
مراجعة ترقية أو نقل فاشل
تشخيص المشكلات الناتجة عن ترقية غير مكتملة، نقل فاشل، صفحات معطلة، أخطاء قاعدة بيانات، ملفات مفقودة، أو سلوك غير مستقر في OJS.
بوابات متعددة المجلات
تنظيم أو نقل أو تحسين أو تخطيط ترقية بوابات OJS التي تضم أكثر من مجلة، مع مراعاة المخاطر الفنية لكل مجلة داخل البوابة.
الحوكمة الفنية
مراجعة الأدوار، الصلاحيات، النسخ الاحتياطي، سياسة التحديث، الإضافات، طرق الوصول، ومسؤوليات الصيانة داخل المؤسسة.
الدعم المستمر
توفير استضافة مُدارة، دعم سنوي، حزم ساعات دعم، متابعة فنية، دعم بريد، مراجعة إضافات، وإرشادات صيانة بحسب الحاجة.
دعم ترقية OJS ونقل الاستضافة
ترقية OJS ونقل الاستضافة من أكثر الخدمات حساسية؛ لأنها قد تتعامل مع قاعدة بيانات حقيقية، ملفات إرساليات، مقالات منشورة، حسابات مستخدمين، إضافات، قوالب، توافق PHP، إعدادات الخادم، وجودة النسخ الاحتياطية.
لذلك لا ينبغي التعامل مع الترقية أو النقل كإصلاح سريع عادي. غالباً تحتاج هذه الخدمات إلى فحص جاهزية، تخطيط مبني على النسخ الاحتياطي أولاً، تنفيذ مضبوط، واختبار بعد الترقية أو النقل.
- مراجعة إصدار OJS الحالي ومسار الترقية الممكن.
- فحص توافق PHP وقاعدة البيانات والخادم وبيئة الاستضافة.
- مراجعة الإضافات والقوالب والكود المخصص واحتمالات التعارض.
- فحص جودة النسخ الاحتياطية قبل بدء العمل الحساس.
- تخطيط خطوات الترقية للإصدارات القديمة أو المعقدة.
- نقل الملفات وقاعدة البيانات والإعدادات إلى استضافة جديدة عند الاتفاق.
- اختبار تسجيل الدخول، الإرساليات، المحتوى المنشور، الإضافات، البريد، والوظائف الأساسية بعد التنفيذ.
تنبيه مهم: الترقيات الكبرى، الترقيات من إصدارات قديمة، المنصات المتضررة، ونقل بوابات المجلات المتعددة قد تتطلب فحص جاهزية مدفوع قبل إصدار عرض سعر نهائي.
تحديات نساعد في معالجتها
- إصدارات OJS قديمة تحتاج إلى تقييم فني أو خطة ترقية.
- مجلات مستضافة على بيئات قديمة أو محدودة أو غير مستقرة.
- الحاجة إلى نقل مجلة OJS أو بوابة مجلات إلى مزود استضافة جديد.
- ترقيات OJS فاشلة أو غير مكتملة.
- أخطاء قاعدة بيانات أو ملفات مفقودة أو صفحات معطلة بعد النقل.
- ضعف إجراءات النسخ الاحتياطي أو عدم اختبار الاستعادة.
- مشكلات في وصول رسائل النظام إلى المؤلفين أو المحكمين أو المحررين.
- تعارض الإضافات بعد تغيير PHP أو الاستضافة أو إصدار OJS.
- وجود عدة مجلات على مواقع أو استضافات مختلفة دون بوابة موحدة.
- عدم وضوح المسؤوليات الفنية بين فرق التحرير وتقنية المعلومات ومزود الاستضافة.
- الحاجة إلى تحسين جودة البيانات الوصفية وجاهزية DOI/Crossref من الناحية الفنية.
نموذج الدعم الفني
- تقييم أولي: مراجعة المنصة، الاستضافة، الإصدار، الإضافات، النسخ الاحتياطية، الصلاحيات المتاحة، والمخاطر الفنية الرئيسية.
- فحص الجاهزية: في حالات الترقية والنقل، تتم مراجعة مسار الترقية، توافق الخادم، جودة النسخ الاحتياطية، مخاطر الإضافات، وحالة قاعدة البيانات.
- خطة استقرار: تحديد المشكلات العاجلة مثل البريد، النسخ الاحتياطي، تعارض الإضافات، الصفحات المعطلة، أو تعطل بعض خطوات سير العمل.
- تخطيط الترقية أو النقل: إعداد خطة فنية مضبوطة للترقية، نقل الاستضافة، نقل بوابة المجلات، أو تحسين الاستقرار.
- التنفيذ والاختبار: تنفيذ العمل المعتمد وفق النطاق المتفق عليه، مع اختبار الوظائف الأساسية عند الحاجة.
- الدعم المستمر: قد يتم اقتراح استضافة مُدارة، دعم سنوي، أو حزم ساعات دعم بحسب حاجة المجلة أو المؤسسة.
دعم OJS وOMP وOPS
يمكن تقديم الدعم لمنصة واحدة أو لبيئات نشر مؤسسية تجمع أكثر من منصة:
- OJS: للمجلات العلمية، التحكيم، سير العمل التحريري، الترقية، النقل، ودعم بوابات المجلات.
- OMP: للكتب الأكاديمية، المونوغرافات، الكتب المحررة، وسير عمل دور النشر الجامعية.
- OPS: لمنصات المسودات البحثية والنشر المبكر للبحوث.
استكشف الخدمات الفنية المرتبطة والأسعار
بحسب حالة المنصة، مسار الترقية، بيئة الاستضافة، واحتياجات الدعم، قد تحتاج المجلة أو المؤسسة إلى خدمة واحدة أو أكثر من الخدمات التالية. استخدم الأزرار للانتقال مباشرة إلى قسم التسعير المناسب.
ترقية ونقل OJS
للترقيات، الترقية من إصدارات قديمة، نقل الاستضافة، نقل بوابات متعددة المجلات، أو معالجة ترقية فاشلة.
التقييم والاستشارات الفنية
للتقييم الأولي، فحص جاهزية الترقية، فحص جاهزية النقل، أو إعداد تقرير تدقيق فني تفصيلي.
حل الأعطال والدعم الطارئ
للأخطاء العاجلة، توقف المنصة، أخطاء 500، الصفحات البيضاء، مشكلات الدخول، تعطل الإرسال، أو عدم استقرار الموقع.
الاستضافة المُدارة والدعم السنوي
للمجلات والمؤسسات التي تحتاج إلى استضافة مستقرة، نسخ احتياطي، دعم بريد، متابعة فنية، وصيانة سنوية.
الإضافات وDOI وCrossref والبيانات الوصفية
لإعداد الإضافات، DOI/Crossref، ORCID، OAI-PMH، جاهزية البيانات الوصفية، مشكلات إيداع DOI، أو XML/JATS.
البريد والحماية والنسخ الاحتياطي
لإعداد SMTP، سجلات SPF/DKIM/DMARC، SSL، تخطيط النسخ الاحتياطي، الاستعادة، أو مراجعة حادث أمني.
القالب والواجهة وتعدد اللغات
لتحسين الصفحة الرئيسية، تخصيص القالب والهوية، إعداد عربي/إنجليزي، إصلاح RTL، أو تطوير واجهة مخصصة.
التدريب وسير العمل التحريري
لتدريب فرق التحرير، إعداد الأدوار، نماذج التحكيم، سير العمل التحريري، أو إعداد دليل سير عمل مخصص.
معلومات نحتاجها قبل التقييم
- عدد المجلات أو المنصات المطلوب دعمها.
- نوع المنصة: OJS أو OMP أو OPS.
- إصدار OJS أو OMP أو OPS الحالي إن كان معروفاً.
- رابط بوابة المجلات أو روابط مواقع المجلات الحالية.
- بيئة الاستضافة الحالية أو مزود الاستضافة الحالي.
- مزود الاستضافة المستهدف إذا كان المطلوب نقل الاستضافة.
- هل المطلوب ترقية، نقل استضافة، معالجة عطل، تدريب، أو دعم مستمر؟
- حالة النسخ الاحتياطي، وهل توجد نسخة حديثة قابلة للاستخدام.
- أبرز المشكلات الفنية أو المؤسسية الحالية.
- أي ترقية فاشلة سابقة أو نقل غير مكتمل أو مشكلة معروفة في الإضافات أو القالب.
ملاحظات مهمة
يقدم المركز خدمات دعم فني مستقلة، وليس PKP، ولا يمثل Public Knowledge Project رسمياً ما لم يُذكر ذلك صراحة.
الدعم الفني، مراجعة البيانات الوصفية، ودعم جاهزية الفهرسة لا تضمن الفهرسة أو النشر أو الموافقة التحريرية أو استعادة المنصة أو نجاح النقل أو نجاح الترقية أو توفر الاستضافة أو أي قرار من جهة خارجية.
تعتمد نتائج الترقية والنقل على حالة المنصة، بيئة الاستضافة، الصلاحيات المتاحة، جودة النسخ الاحتياطية، حالة قاعدة البيانات، سلامة الملفات، توافق الإضافات، تخصيص القالب، حدود الخادم، ونطاق العمل المتفق عليه.
اطلب تقييم ترقية أو نقل OJS
```أرسل معلومات عن المجلة أو بوابة المجلات، إصدار المنصة الحالي، بيئة الاستضافة، حالة النسخ الاحتياطي، وهل تحتاج إلى ترقية، نقل استضافة، معالجة ترقية فاشلة، أو دعم مستمر.
أو
للاستفسارات السريعة
```